Teknoloji
Moderator
Yapay zekanın müşteri hizmetlerinde insanları tamamen devre dışı bırakıp bırakmayacağı uzun süredir tartışılan bir konu. ChatGPT gibi sistemler bu konuda diplomatik bir duruş sergileyerek “insanlarla birlikte çalışacaklar” mesajı verse de, birçok uzmana göre tablo o kadar da iyimser değil.